Termeni de utilizare

 

Termeni și condiții

 

PREZENTARE GENERALĂ

Bine ați venit pe site-ul Zâmbetul din cutie. Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza serviciile noastre.

 

 

PRODUSE

Zâmbetul din cutie comercializează produse alimentare proaspete, realizate la comandă. Imaginile și descrierile produselor au caracter informativ. Aspectul final al produselor poate varia ușor în funcție de ingredientele folosite și de procesul de producție.

Produsele noastre pot conține alergeni. Lista ingredientelor și a alergenilor este afișată pentru fiecare produs și este responsabilitatea clientului să o consulte înainte de plasarea comenzii.

 

 

COMENZI

Plasarea unei comenzi reprezintă o solicitare fermă de achiziție.

Zâmbetul din cutie își rezervă dreptul de a accepta sau refuza o comandă, fără a fi obligată să ofere o justificare.

O comandă este considerată acceptată doar după confirmarea acesteia. După începerea procesului de producție, comenzile nu mai pot fi modificate sau anulate.

Produsele sunt destinate exclusiv consumului personal și nu pot fi revândute.

 

 

PREȚURI ȘI PLĂȚI

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Prețul final este cel afișat în momentul plasării comenzii.

Plata se realizează conform metodelor disponibile pe site. Comanda este procesată doar după confirmarea plății, acolo unde este cazul.

 

 

RIDICAREA PRODUSELOR

Produsele comandate se ridică exclusiv din locația cofetăriei, la data și ora stabilite.

Zâmbetul din cutie nu efectuează livrări prin curier.

Clientul este responsabil să se prezinte la ridicare la termenul stabilit. Nerespectarea acestuia poate duce la imposibilitatea onorării comenzii, fără rambursarea sumei achitate.

 

 

RETURURI ȘI RAMBURSĂRI

Produsele comercializate sunt perisabile și realizate la comandă.

Din acest motiv, retururile și rambursările nu sunt acceptate după ridicarea produselor, cu excepția cazurilor în care se constată o eroare din partea noastră.

Orice problemă trebuie semnalată în momentul ridicării sau în aceeași zi, la adresa: webloop0@gmail.com.

 

 

LIMITAREA RĂSPUNDERII

Zâmbetul din cutie nu este responsabil pentru reacții alergice apărute în urma consumului produselor, în situația în care informațiile privind ingredientele și alergenii au fost afișate corect.

De asemenea, nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente independente de voința noastră (forță majoră).

 

 

PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate materialele de pe acest site (texte, imagini, logo-uri) sunt proprietatea Zâmbetul din cutie și nu pot fi utilizate fără acordul scris al acestuia.

 

 

MODIFICĂRI

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

 

 

CONTACT

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la:

webloop0@gmail.com